第二次世界大战结束后,竞争迫使企业转向以顾客为中心,重视顾客的“感知和反应”,认为实现企业目标的关键是比竞争者更有效地为选定的目标市场()顾客价值
第二次世界大战结束后,竞争迫使企业转向以顾客为中心,重视顾客的“感知和反应”,认为实现企业目标的关键是比竞争者更有效地为选定的目标市场()顾客价值
发布时间：2024-09-23 03:30:09
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答案：创造 ■交付 ■传播
相关试题
- 1.第二次世界大战结束后,竞争迫使企业转向以顾客为中心,重视顾客的“感知和反应”,认为实现企业目标的关键是比竞争者更有效地为选定的目标市场()顾客价值
- 2.从顾客角度看，店铺竞争的关键是（ ）。
- 3.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。（）
- 4.企业给予顾客的付款期间，一般简称为信用条件。
- 5.顾客没有抱怨即表明顾客满意（ ）
- 6.品牌定位是企业面对较多的竞争者,通过对 等各方面的设计,是品牌在顾客心目中占据一席之地。
- 7.某企业为了赢得顾客的青睐，对员工进行培训，使得顾客获得最好最优的服务。该过程涉及到价值链的（ ）。
- 8.按顾客购买目的或用途的不同,市场可以分为消费者市场和 两大类。
- 9.任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好无理取闹的顾客应（）。
- 10.经济体制改革必须以（）和（ ）为重点，实现产权有效激励、要素自由流动、价格反应灵活、竞争公平有序、企业优胜劣汰。
