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答案：正确答案：
ABCDE
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- 1.顾客满意的构成要素包括（ ）。
- 2.顾客没有抱怨即表明顾客满意（ ）
- 3.没有内部的员工满意，就没有外部的顾客满意。（）
- 4.没有内部的员工满意，就没有外部的顾客满意。（）
- 5.组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。（）
- 6.针对工程项目组织第二层面的含义，组织的构成一般包括（ ）四大要素。
- 7.满意就是要求系统的各子系统的要素都达到最优。
- 8.主视觉设计构成要素包含（ ）。
- 9.现代化产业体系的主要构成要素包括现代化的( )和基础设施。 ①农业 ②工业 ③服务业 ④信息产业
- 10.现代化产业体系的主要构成要素包括现代化的（ ）和基础设施。①农业 ②工业 ③服务业 ④信息产业
