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不合理诉求客户是指供电公司已按相关规定处理并答复,但提出超出国家有关规定诉求的客户。
A、正确
B、错误
大学经济法题库
发布时间:
2024-05-30 03:30:11
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安全工程师
推荐参考答案
(
由 百万题库网 官方老师解答 )
答案:
A
相关试题
1.
不合理诉求客户是指供电公司已按相关规定处理并答复,但提出超出国家有关规定诉求的客户。
2.
各单位接收到外部渠道转办的客户诉求后,参照95598客户诉求业务分类及时录入95598业务支持系统。
3.
供电服务指挥机构,不负责承接市政热线的客户服务诉求。
4.
客户诉求升级率指客户升级投诉至()数占95598业务量比例。
5.
省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()内联系客户(保密工单除外)。
6.
一般诉求业务是指:国网客服中心受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、()等诉求业务。
7.
()是指客户对供电企业在供电服务、供电业务、停送电问题、供电质量问题、电网建设、充电服务、电e宝业务等方面存在不满而提出的诉求业务。
8.
地市、县供电企业应在国网客服中心受理咨询客户诉求后()个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。
9.
供电服务指挥中心负责统一接收()等全渠道客户非抢修类诉求信息。
10.
国家信访局《依法分类处理信访诉求工作规则》适用于各级行政机关对信访诉求的分类处理,但已经、正在或者依法应当通过()解决的除外。
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