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推荐参考答案 (
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答案：ABCD
相关试题
- 1.供电服务记录仪技术规范规定了供电服务记录仪的哪些要求？
- 2.《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定供电客户服务工作必须遵循（）的相关服务标准和规范，在允许和要求的范围之内开展。
- 3.供电服务标准中，供电产品质量标准要求：供电设备计划检修时，对 10kV供电的客户，每年停电不应超过（）。
- 4.供电服务记录仪是电力职工开展用电检查、反窃电等工作时随身佩戴的集实时视音频摄录、照相和录像等功能于一体的取证装备。
- 5.供电服务指挥中心深化运营工作要严格按照（）专业管理要求，规范化、常态化开展供电服务指挥中心三项基本业务，确保安全稳定运营。
- 6.供电服务指挥机构，不负责承接市政热线的客户服务诉求。
- 7.()是指客户对供电企业在供电服务、供电业务、停送电问题、供电质量问题、电网建设、充电服务、电e宝业务等方面存在不满而提出的诉求业务。
- 8.根据《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电方案的答复时间，高压双电源客户最长不超过（）工作日。
- 9.供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。
- 10.供电服务规范外在形象规范：着装、仪容和举止是供电营业员工的（表现，它既反映了员工个人修养，又代表企业的形象。
