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推荐参考答案 (
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答案：A
相关试题
- 1.客户咨询渠道有营业厅客服人员、95598客服经理、电话、其他方式等。
- 2.顺丰快递客服电话
- 3.一般诉求业务是指：国网客服中心受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、（）等诉求业务。
- 4.持卡人可通过拨打客服电话进行信用卡预借现金。
- 5.小黄想在天猫购买一台加湿器，但是不会使用网上支付，小黄咨询了店铺客服，店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用，商家的做法是否正确（单选题）
- 6.地市、县供电企业应在国网客服中心受理咨询客户诉求后（）个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。
- 7.各单位接收到外部渠道转办的客户诉求后，参照95598客户诉求业务分类及时录入95598业务支持系统。
- 8.若客服中心岗上岗结束或返回客服中心，在确保安全的情况下，必须在（）监控下与顶岗人员交接。
- 9.客户的其他交费方式有哪些?
- 10.国网客服中心受理客户诉求后，应落实“首问负责制”，可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单；不能立即办结的业务，派发至责任单位处理，各单位处理完毕后将工单反馈至各省客服中心，由各省客服中心回复(回访)客户
