旅游接待业员工需要及时察觉并且体验顾客的情绪情感,这一点属于旅游接待业服务质量的哪一个构成维度?
A、可靠性
B、共情性
C、响应性
D、专业性
发布时间：2025-02-06 03:30:25
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答案：B
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