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推荐参考答案 ( 由 百万题库网 官方老师解答 )
答案：①突出人的因素和对人的研究，首次提出“工人是社会人，不是经济人”；②吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系；③提出了非正式组织的作用；④提出了一系列具体要求以提高管理水平；⑤发现了霍桑效应：即由“受注意”所引起的效应。
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