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推荐参考答案 (
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答案：A
相关试题
- 1.家用电器损坏业务24小时内应达到故障现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。（）
- 2.《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。
- 3.高速公路快充网络充电预约业务，客户预约时间小于45分钟的，应在客户挂机后45分钟内达到现场。（）
- 4.国网客服中心受理客户诉求后，应落实“首问负责制”，可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单；不能立即办结的业务，派发至责任单位处理，各单位处理完毕后将工单反馈至各省客服中心，由各省客服中心回复(回访)客户
- 5.输注接近完毕,血袋内应保留_______血液,于2~6℃冰箱保存24小时,以备必要时核查。
- 6.工单驱动业务模式正式利用（）的大数据成果，将数字化技术与现有业务深度融合。
- 7.2023年，全业务核心班组“五个能力”全面提升，目标要求Ⅱ类关键业务自主实施能力覆盖率达到（）。
- 8.营销业务受理工单的受理信息包含哪些内容。
- 9.地市、县供电企业应在国网客服中心受理咨询客户诉求后（）个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。
- 10.《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，使用年限已超过家用电器的平均使用年限的，按原价的()%予以赔偿。
