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推荐参考答案 (
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答案：A
相关试题
- 1.客服中心岗在BOM上办理退票后，客服中心需分析车票，确认车票已退票且金额为零。
- 2.若客服中心岗上岗结束或返回客服中心，在确保安全的情况下，必须在（）监控下与顶岗人员交接。
- 3.国网客服中心受理客户诉求后，应落实“首问负责制”，可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单；不能立即办结的业务，派发至责任单位处理，各单位处理完毕后将工单反馈至各省客服中心，由各省客服中心回复(回访)客户
- 4.国网营销部在接到国网客服中心认定结果后()内完成最终审核并归档。
- 5.针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应()。
- 6.计划停送电信息应提前（）向国网客服中心报送。
- 7.郑州市全日制中小学校学生凭本人有效《学生证》可到客服中心购买学生奠。
- 8.倒卖车票船票罪的犯罪对象仅限于真实有效的车票船票（ ）
- 9.国网客服中心受理生成的表扬工单20分钟至派发至各（）。
- 10.车票回收清点流程，站务中心可根据情况细化操作，报调度票务中心清分室备案，若存在差异，在排除车站人为操作原因后，每台设备单程票差异大于等于（）张，由当班客值报修
