处理客户投诉的正确方法有
A、先处理事件，后处理情感
B、让客户抱怨
C、要站在客户的立场上来将心比心
D、采取拖延的方法以解决问题
发布时间：2024-06-29 03:30:14
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 百万题库网 官方老师解答 )
答案：C
相关试题
- 1.处理客户投诉的正确方法有
- 2.受理客户投诉时，以下说法正确的是（）
- 3.下列哪种情形的客户投诉，不属于重要投诉()。
- 4.国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照（）确定事件的投诉等级。
- 5.服务类、营业类、停送电类投诉，客户针对同一事件在首次投诉办结后，连续（）投诉3次及以上且属实的，由上一级单位介入调查处理。
- 6.《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。
- 7.当客户投诉的时候，解决的第一步包括什么？
- 8.对于金额有错误的原始凭证，正确的处理方法是（ ）。
- 9.地基处理方法一般有哪几种？
- 10.不宜作为处理患者投诉的人员是
